En BLESS Hotel Madrid estamos avalados por la certificación GBAC STAR™ Accreditation a través de la cual se han implementado nuestras medidas de seguridad y salud mediante sus protocolos.

Estamos reforzando las labores de limpieza y desinfección en todos y cada uno de los espacios de los hoteles como habitaciones, zonas comunes, salas de eventos y reuniones o áreas de trabajo del personal, así como en nuestros vehículos de transporte, objetos de uso común y aquellos elementos que puedan venir del exterior, como los equipajes.

Ubicaremos dispensadores de gel desinfectante en las diferentes áreas de los establecimientos hoteleros y también dentro de las habitaciones para que los propios huéspedes puedan utilizarlos de forma individual.

Se realizarán controles de temperatura con termómetros infrarrojos, tanto a empleados como a proveedores y clientes, especialmente en las zonas de acceso a los recintos y a espacios cerrados como restaurantes, gimnasio, spa, etcétera.

El uso de mascarillas será obligatorio en todo momento para el personal de diferentes departamentos así como para nuestros clientes siempre que se encuentren en espacios interiores.

Se pondrán a disposición de los huéspedes bajo petición en la entrada del Hotel y en la Recepción.

Velaremos porque se respete y mantenga la distancia social y de seguridad tanto de huéspedes como de colaboradores dentro de todo el recinto hotelero incrementando la señalética y la cartelería.

Se realizará una lectura de temperatura de manera no invasiva a todos nuestros clientes en el momento de acceder a las instalaciones del Hotel.

Higienización de la suela de los zapatos mediante alfombras desinfectantes así como de las manos a través de los puntos de gel hidroalcohólico.

Utilizaremos protocolos de limpieza y desinfección basados en los más estrictos estándares.

Los clientes dispondrán de un servicio diario de limpieza y se procederá con la ozonización completa de las habitaciones de salida.

Toda la información del Hotel y la personalización de la estancia se realizará de forma digital a través de Zafiro.

En cuanto al servicio de alimentación y bebidas, estamos revisando y adaptando todos los procedimientos de operación y manuales de calidad para continuar ofreciendo altos estándares de seguridad alimentaria.

Fomentaremos las reservas y estableceremos un número máximo de personas en bares y restaurantes, así como un horario de citas para controlar el acceso a estos espacios.

Se adaptará completamente el servicio a la nueva realidad, de tal manera que se priorizarán las porciones individuales y el consumo de envases de uso individual.

El distanciamiento físico se verá garantizado a través de los aforos máximos establecidos en todos los espacios del Hotel así como en la reconfiguración de nuestros outlets con la nueva disposición de las mesas.

Los clientes dispondrán de todas las cartas en formato digital a través de los códigos QR y del acceso a la APP.

Se han implementado medidas para garantizar los protocolos de seguridad y ofrecer un servicio de Room Service de máxima calidad.

Los clientes podrán acceder mediante reserva previa para lo cual contarán con la disponibilidad en tiempo real a través de la APP BLESS Collection Hotels. La realización de la reserva estará disponible a través de esta misma aplicación.

Se ha limitado el aforo y se han modificado las ubicaciones de los elementos en la zona fitness con la finalidad de respetar la distancia de seguridad.

El material desinfectante para higienizar el equipo antes y después de cada uso estará disponible para nuestros huéspedes.

Proveeremos de los equipos de protección necesarios a nuestros colaboradores y les ofreceremos un plan de formación específica.

Así nuestro personal, además de seguir todas las normas de seguridad, desinfección y limpieza antes y después de cada servicio, estará completamente capacitado para resolver cualquier tipo de consulta al respecto para que el cliente pueda estar lo más informado posible.

Asimismo, estableceremos una guía de buenas prácticas y requisitos obligatorios para nuestros proveedores.